Análise de Leads · Captação Bancário PF

57 leads, 100% contatáveis. 21 prontos para a ligação.

Foto da qualidade e do volume da base captada pelo formulário nativo do Meta entre 01 e 18 de junho. O foco aqui é um só: quem o time de vendas liga primeiro e por quê. Eficiência de mídia não entra nesta leitura.

Análise de Leads · dados até 18/06
ClienteCatherine Santos — Direito Bancário PF
Período01–18 jun 2026 (18 dias)
OrigemForm nativo Meta · IG + FB
VersãoV1 atualizada · 18 jun 2026
Sumário executivo

O que ler de cabeça em 30 segundos

01 · FILA COMERCIAL

21 leads quentes esperando contato

21  pessoas com dívida de R$50 mil ou mais e já em atraso. Dentro deles, 14 estão com 90+ dias de inadimplência — a primeira leva de ligações sai daqui.

02 · TICKET

100% da base acima de R$30 mil

74%  dos 57 leads declaram dívida de R$50 mil ou mais. O formulário barra dívida pequena na entrada — não chega curioso de saldo de cartão.

03 · CONTATABILIDADE

Base 100% contatável

57/57  com e-mail e telefone preenchidos. Nenhum lead quebrado por dado faltante — incomum em formulário de dívida, onde o medo de cobrança trava o preenchimento.

04 · URGÊNCIA REAL

Metade da base já inadimplente

51%  dos leads têm parcela atrasada — 19 já passaram dos 90 dias. É o perfil que pesa a favor da renegociação como produto: dor presente, não hipotética.

05 · ORIGEM

Quase tudo veio de um anúncio

O AD01 originou 50 dos 57 leads (88%). Concentração que o time de mídia precisa olhar — mas, como dado de lead, mostra que o gancho do salário fala com o público certo.

Volume e cadência

Como os leads entraram em 18 dias

A base consolidada e deduplicada soma 57 leads reais. A entrada se concentrou na primeira semana, com pico de 8 leads em 03/06, e teve um segundo fôlego em 09 e 16/06.

57
leads consolidados (dedup)
~3,2/dia
média diária de captação
8
pico de leads em 03/06
42/15
Instagram vs Facebook

Cadência diária de leads

Barras proporcionais ao volume do dia · pico em ouro

4
02
8
03
7
04
4
05
4
06
2
07
1
08
7
09
3
10
4
11
3
13
1
14
1
15
5
16
2
17
1
18

A primeira semana (02–08/06) trouxe 30 leads; os dez dias seguintes, 27. O ritmo não despencou, mas ficou mais irregular — dias de 1 lead alternando com picos de 5 a 7.

Plataforma de origem

Atribuição por rede · 57 leads

57 LEADS
Instagram  42 · 74%
Facebook  15 · 26%

O Instagram traz três em cada quatro leads. Entre os 21 quentes, a proporção é ainda mais forte: 18 vieram do IG, 3 do FB.

Qualificação · 4 perguntas do formulário

Quem é esse lead, em quatro respostas

As quatro perguntas do form desenham um avatar de ticket alto e urgência concreta. Metade da base já entrou inadimplente, e o empréstimo pessoal é o passivo dominante — perfil que pesa a favor da renegociação.

Valor da dívida

Q2 · 57 leads · todos acima de R$30 mil

Acima de R$100 mil23 · 40%
Entre R$50 mil e R$100 mil19 · 33%
Entre R$30 mil e R$50 mil15 · 26%

42 leads (74%) com dívida de R$50 mil ou mais. O honorário sobre esse passivo justifica atendimento individualizado em vez de fila genérica.

Status da dívida

Q3 · 57 leads · 29 já inadimplentes (51%)

Em dia, mas com dificuldade28 · 49%
Atrasada há mais de 90 dias19 · 33%
Atrasada há menos de 90 dias10 · 18%

O atraso acima de 90 dias é o gatilho jurídico mais forte: negativação consolidada e dor que já chegou ao orçamento da família.

Tipo de dívida

Q4 · 57 leads · empréstimo pessoal domina

Empréstimos pessoais45 · 79%
Cartão de crédito8 · 14%
Cheque especial3 · 5%
Financiamento de veículos1 · 2%

Empréstimo pessoal e cartão somam 93% da base. O roteiro de abordagem pode ser construído para esses dois cenários e cobrir quase tudo.

Possui dívida bancária ativa

Q1 · porta de entrada do formulário

Sim, tenho dívidas bancárias57 · 100%

O filtro de entrada está funcionando

A primeira pergunta barra quem não tem dívida. Nenhum dos 57 leads negou passivo bancário — a qualificação acontece antes do primeiro contato humano, e isso poupa tempo do time.

Mapa de calor · valor × status

Onde está o dinheiro e a urgência

Cruzando valor da dívida com status de pagamento, o canto de prioridade aparece sozinho: ticket alto somado a inadimplência. São 21 leads quentes — destacados em ouro. Os 14 que já passaram dos 90 dias levam o ponto vermelho de urgência máxima.

Valor \ Status Em dia c/ dificuldade Atrasado < 90 dias Atrasado > 90 dias
Acima de R$100 mil
10morno
5QUENTE
8URGENTE
R$50 mil – R$100 mil
11morno
2QUENTE
6URGENTE
R$30 mil – R$50 mil
7frio
3frio
5morno
Quente — R$50k+ e inadimplente (21 leads, contato prioritário)
Urgente — quente com 90+ dias de atraso (14 leads)
Morno — ticket alto ou atraso isolado
Frio — ticket menor e ainda em dia
14
Urgência máxima
R$50 mil ou mais e atraso acima de 90 dias. Negativação consolidada — é onde a renegociação tem o argumento mais forte e a janela de decisão mais curta.
7
Quentes em segunda leva
R$50 mil ou mais com atraso recente (menos de 90 dias). Mesmo ticket, dor ainda fresca — abordagem de quem quer evitar que o problema se agrave.
Origem do lead · por anúncio

De qual anúncio cada lead chegou

Esta leitura é só de origem — de onde veio o lead, não quanto custou. O custo por criativo vive na análise de mídia. Aqui interessa um ponto: o gancho do salário (AD01) é o que conversa com esse público.

AD01 · 88%
demais · 12%

Distribuição dos 57 leads entre os 5 anúncios que geraram cadastro.

AD01
"Você recebe seu salário…"
O gancho que carregou a captação. Trouxe volume e ticket alto.
50
AD02
"Sabe o que o banco adora…"
Entrada recente, amostra pequena. Sem leitura conclusiva por enquanto.
2
AD04
"Se você deve mais de 100 mil…"
Subiu em 13/06. Apenas 2 leads até aqui.
2
AD05
"Você ganha bem, mas o dinheiro…"
Subiu em 11/06. Mesma amostra pequena dos demais novos.
2
AD06
"Você sabe qual é a dívida mais cara…"
O mais novo, no ar desde 17/06. 1 lead.
1

Como ler isso na ótica de lead: dos 21 quentes, 18 vieram do AD01 — então o anúncio que traz volume também traz o lead bom, não só quantidade. Os anúncios AD02, AD04, AD05 e AD06 entraram entre 11 e 17/06 e ainda têm amostra pequena demais para comparar perfil de lead. A leitura de eficiência (quanto cada anúncio custou por lead) fica para a análise de mídia.

Plano de ação comercial

O que o time de vendas faz com os 21 quentes

Time de vendas
P0 · hoje

Atacar os 14 urgentes primeiro

  • Topo da fila: os 14 leads com R$50k+ e 90+ dias de atraso. Negativação consolidada, decisão mais madura.
  • Em seguida, os 7 quentes restantes (R$50k+ com atraso recente), antes que a dívida cresça.
  • Telefone como canal principal — a base tem 57/57 com número válido.
  • Argumento de abertura puxando o gancho do salário, que foi o que trouxe 50 desses leads.
Time de vendas
P1 · 48 horas

Trabalhar os mornos de ticket alto

  • 21 leads de R$100k+ ou R$50–100k que estão "em dia, mas com dificuldade" — dor real, urgência menor.
  • Abordagem de prevenção: renegociar antes da inadimplência, evitar a negativação que ainda não veio.
  • Roteiro separado para empréstimo pessoal (79%) e cartão (14%), os dois passivos que cobrem a base.
  • Os 15 leads de R$30–50k entram por último, com atendimento mais padronizado.
Gestão comercial
P1 · esta semana

Estruturar o acompanhamento

  • Marcar cada lead no CRM com a tag de prioridade (urgente / quente / morno / frio) já no momento da importação.
  • Registrar o desfecho de cada ligação para alimentar a próxima análise com a conversão real.
  • Definir SLA de primeiro contato: lead de dívida esfria rápido, atender em até 24h da entrada.
  • Separar quem não atende na primeira tentativa para uma cadência de retorno, não descartar.

Cadência de contato sugerida — por tentativa

Tentativa 1 · D+0
Ligação no mesmo dia da entrada. Lead recém-captado responde melhor — o problema está fresco na cabeça dele. Começar pelos 14 urgentes.
Tentativa 2 · D+1
Segunda ligação em outro horário para quem não atendeu. Quem está com 90+ dias de atraso costuma filtrar número desconhecido — variar o horário aumenta a taxa de contato.
Tentativa 3 · D+2
Mensagem por WhatsApp + e-mail antes da terceira ligação, usando o canal que a base inteira preencheu. Texto curto, sem juridiquês, abrindo espaço para o lead retomar.
Tentativa 4 · D+5
Último toque ativo antes de mover o lead para nutrição. Quem não respondeu em quatro toques volta para uma régua de reaquecimento — não some da base.
Limites desta análise

O que falta para a análise completa

Esta é uma análise de lead — qualidade, volume e priorização

o que precisa entrar para fechar o ciclo
Conversão lead → cliente O dado para por aqui no cadastro. Sem o desfecho das ligações não dá para saber quantos dos 21 quentes viram contrato — a próxima versão precisa do retorno comercial.
Validação pós-contato "Quente" aqui é pelo que o lead declarou no formulário. Se a pessoa atende, confirma o valor da dívida e tem perfil jurídico só se descobre depois da ligação do time.
Taxa de atendimento Base 100% com telefone não garante 100% de quem atende. Falta medir quantos respondem na primeira tentativa e quantos exigem cadência de retorno.
Geografia e idade reais O público é "aberto sul/sudeste 20+", mas o cadastro não carrega cidade nem idade. Sem corte demográfico para refinar a abordagem comercial por região.
Perfil de lead por anúncio novo AD02, AD04, AD05 e AD06 têm de 1 a 2 leads cada. Amostra pequena demais para comparar se trazem lead tão qualificado quanto o AD01.
Tempo de resposta do time O quanto demora entre a entrada do lead e o primeiro contato é o que decide se a base esfria. Falta cronometrar o SLA real de atendimento.